我国近几年来货运行业发展的势头如日中天，尤其是快递业务。而在货运行业内，零担业务也是目前当下大火的发展趋势。那么针对于零担业务，它所面临的客户人群又有哪些呢？小编下面这就为您解答。
零担业务在近几年的发展中，随着其业务的愈加广泛，并且在业务流程上的规范化，使得零担业务也越来越受顾客的青睐。与此同时，顾客对于零担的期待也越来越多，不同客户有着不同的服务目标，只有服务好顾客，才能够打造公司零担物流的品牌形象。
首先目前来说，零担业务所面对的客户人群应该是针对于全行业内外需要有货运追求的人。但是同时对于一般的普通人来说，大部分人接触的可能是快递偏多。货运行业零担物流这块更多的客户人群是各种公司的货运业务，也和各种商家进行接触。
因此在这些公司货运业务内，要明确自己究竟是做哪几个行业的货物运输，将这几个行业的货运运输做好才是至关重要的。比如有的零担业务就是针对于轮胎、电子、机械、设备、医药等等不同行业。每个行业的需求也可能会有所不同，运输的要求和细节也不相同。
所以只有在确定好公司零担业务的具体服务人群和定位后，才能够更好的为顾客服务，提升顾客的满意度。