新零售呼唤多仓融合 挖掘潜藏的利润增长点

费者消费行为习惯的变化，让线下传统销售渠道遇到了前所未有的挑战，传统企业纷纷在线上渠道寻求突破。互联网红利逐渐消退，线上获客成本从几十元飙升到几百元，电商巨头又纷纷向线下布局。

家居建材行业除了以往的传统分销渠道、家居大卖场、电商渠道，近几年又新增了家装平台公司这类O2O渠道。润滑油企业近一年来，也开始注重与途虎、车发发这类汽车后市场平台合作，以开拓新的销售渠道。

化妆品企业开始减少在超市百货渠道的投入，转而增加在电商渠道、CS渠道（专营店）的布局。凡此种种，无不在证明当今销售渠道向多元化、全渠道发展的趋势，线上线下融合渐渐成为企业发展的刚需。

一、新零售呼唤“多仓融合”

新零售时代，企业通常拥有不止一类分销零售渠道，既有线上电商渠道，又有线下实体分销商或终端门店；即使是线上电商渠道，又可能分天猫、京东、苏宁易购、零售通、中商惠民、易久批等B2C、B2B众多不同平台。另外，企业商品中又分为成品、促销品、售后资材等多品类，对于仓储管理又有不同要求。

而在消费端，当今消费者可能在电商平台浏览比较商品，再跑到线下门店现场体验；或者是在线下门店选中合意的商品，然后登陆线上电商店查看评论并进行比价。消费场景的边界变得模糊，在消费者看来已没有明显的渠道间隔；传统模式下按不同渠道进行备货与库存管理，就变得没那么必要，甚至可以说是一种浪费。

在以往，线上线下渠道、几大电商平台各自为战，各自备货，很容易出现一个渠道短时间内售罄，另一个渠道又存货较多且无法及时调货的情况。如何协调不同渠道的备货问题，如何实现最优库存，如何合理快速调配货物，如何避免库存积压或缺断货，如何实现仓储成本效益最优……这些都是时下企业关心与头痛的问题。

因此，多品类、多平台、全渠道的仓储需要进行整合，打通线上线下商品流，线上的订单可通过线下取货，线下渠道可购买到线上产品；同时合理集约资源，减少重复备货，并打通数据以便进一步分析与优化。

二、“多仓融合”案例

在案例开讲前，我们先简单阐述一下“多仓融合”的概念：这是一种基于订单集成智能处理，为具有多平台、全渠道模式的客户提供库存融合、仓储服务资源共享、不同分拣模式并行、线上线下一站式订单履约交付的服务。主要目的是帮助客户高效便捷地实现“一盘货”管理；同时降低客户资金占用成本及整体物流成本，挖掘潜藏的利润。

下面同时将为大家介绍一个“多仓融合”领域的案例，希望能让各位看官有更具体、更直观的感受。

案例：某大型3C家电企业多品类全渠道的多仓融合

1、项目背景

融合前，该企业线上线下销售渠道独立备货，在华东地区的3个城市设置了5个仓库，分别存放成品、售后资材、促销品等不同品类的商品，SKU众多；而且分属不同物流供应商管理，信息联通不顺畅，管理协调难度大。

而这种分仓模式，给客户带来了成本高、效率低、管理难度大等问题：

①重复备货库存高

分开外包下，为不同销售渠道重复备货，库存量过高导致资金占用大，企业现金流压力大；库存量不足又引起缺货，市场需求无法满足。

②资源分散效率低

仓库人员和设备资源分开配置，波峰波谷需求无法平衡，作业效率低，资源投入大，管理成本高。

③数据离散，分析管理难度大

业务数据分散在不同的系统中独立处理，数据分析和管理难度大。

2、多仓融合解决方案

首先是整合IT信息系统；搬仓后，更换掉原有三家不同物流服务商的信息系统，改为统一的WMS；同时进行有针对性的二次开发，对接不同平台的订单信息，且满足B2B、B2b、B2C等不同订单模式下的作业管理。

其次是同时使用多种存储与分拣模式；分库区管理，使用4种存储容器、5种存储模式、2种分拣模式，以满足整托、箱拣、零拣等不同出入库作业的需要。

再次是应用多种仓储作业设备；多仓融合后作业将比以前要复杂一些，为不影响仓储效率，在作业中应用RF设备、CBM称重机、流水线、PTL电子播种墙、电子看板等多种仓储作业设备，减少人工数量，提升作业效率。

最后是优化现场运营管理；明确作业模块并推行标准化，进而对作业与人员进行整合；之后，统合现场操作技能，减少专向岗位，实现一人多能，提升人效产出；然后再定期回顾作业流程，持续优化并在信息系统上加以固化。

3、多仓融合效果

多仓融合的作用，首先是有效地减少了仓库面积，减少仓租成本，该3C客户在实施多仓融合后，所使用的仓库面积减少了超1万平方米。

其次是人员与设备效率的提升，多仓融合后，人员与设备均实现了集约化，加上仓储设备、人员技能、作业流程的不同优化，达到了人员效率提升40%、设备效率提升18%的效果。

再次是库存资金占用的下降与库存周转率的上升，多品类全渠道融合后，不再需要多余的重复备货，一仓即可以满足多个渠道的订单履约要求，因此库存资金占用降低了10%，而库存的减少又帮助库存周转率提升了25%。

最后，通过以上的种种努力，该多仓融合解决方案帮助客户每年减少1100万元的费用支出，成为客户一个新的利润增长点。

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